Inhalt:

Optimierung der Kundenansprache:

• Strategien, um das Kundeninteresse zu wecken
• Beispiele für die Praxis

Argumentationstechnik:

• Persönliche Argumentationsmuster
• Gesetzmäßigkeiten der Argumentation
• Erkennen, dass unterschiedliche Kundentypen beim gleichen Produkt unterschiedlicher Argumentation bedürfen
• Kompetenz für rationale und emotionale Argumentation entwickeln

Abschlusstechnik:

• Schwierigkeiten in der Abschlussphase erkennen und vermeiden
• Unsicherheiten beim Verkäufer und Widerstände des Kunden wahrnehmen und abbauen
• Wirkungsvolle Abschlusstechniken kennen lernen
• Individuell geeignete Abschlusstechniken herausfinden
• Die Signale zum Gesprächsabschluss verstehen und setzen

Referent:

Dr. Claudia Böhm

Hier finden Sie die detaillierte Beschreibung des Seminars: