Der Ton macht die Musik (Kommunikation II)

Inhalt:

• Systemisches Kommunikationsmodell
• Mögliche Störungen und Blockaden in der Kommunikation
• Feedback statt Rabattmarken kleben
• Kommunikationsmodelle aus der Transaktionsanalyse
• Kontakttüren und Bedürfnisebene im Gespräch (SIZE) – „Was muss ich sagen, dass du mich verstehst?“
• Tipps und Tricks für den ergebnisorientierten Dialog – z.B. dem anderen im Gespräch Recht geben ohne den eigenen Standpunkt zu verlieren

 
Referentin: Christa Schmid

Hier finden Sie die detaillierte Beschreibung des Seminars: