BLAETTERKATALOG 2023

ZERTIFIZIERTE LEHRGÄNGE 17 Raiffeisen Bankausbildung Verkaufskompetenz Spargeschäft Zielgruppe: Serviceberater/in junior Voraussetzungen: • Raiffeisen Bankausbildung Fachkompetenz Giro & Spargeschäft oder davorliegende vergleichbare Ausbildungsmodule • Raiffeisen Bankausbildung Verkaufskompetenz Girogeschäft oder davorliegende vergleichbare Ausbildungsmodule Ziele: Der Teilnehmer • behandelt Einwände von Kunden ergebnisorientiert • argumentiert selbstsicher bei Preisanfragen • behandelt erfolgreich Kundenreklamationen und erzielt eine „Win-Win“-Situation • vereinbart telefonisch Beratungstermine • kennt die Betreuungs- und Beratungsprozesse der RBG NÖ-Wien und Burgenland • führt strukturierte Sparberatungen durch • erkennt und nutzt Cross-Selling-Chancen • setzt Beratungshilfen und IT-Tools professionell im Beratungsgespräch ein Inhalte: • Preisgespräche und Kundenreklamationen • strukturierte Beratungen zum Thema Sparen Referenten: MODAL-Trainer Seminaraufbau/Struktur: Dieses Seminar findet im Präsenztraining statt. Die Verkaufsausbildung wird mit einer mündlichen Prüfung abgeschlossen. Termine : 16.01.-19.01.2023 27.02.-02.03.2023 27.03.-30.03.2023 24.04.-27.04.2023 30.05.-02.06.2023 03.07.-06.07.2023 28.08.-31.08.2023 02.10.-05.10.2023 09.10.-12.10.2023 13.11.-16.11.2023 27.11.-30.11.2023