BLAETTERKATALOG 2023

POTENZIALANALYSE 56 Firmenkundenbetreuer – Assessment Kundenbetreuung und Marktbearbeitung werden immer anspruchsvoller und die Anforderungen - was Kundenkontakt, kommunikative Kompetenz oder Verkaufsengagement betrifft – sind besonders hoch. Für eine möglichst objektive Mitarbeiterauswahl bzw. Mitarbeiterentwicklung ist das Firmenkundenbetreuer-Assessment ein gut geeignetes Verfahren. Zielgruppe: Kundenbetreuer FK junior Experte professional Ziele: Das Firmenkundenbetreuer-Assessment kann sowohl als • Standortbestimmung sowohl als auch • Potenzialabklärung der persönlichen, verkäuferischen und sozialen Fähigkeiten angewendet werden. Inhalte: • Mehrere Bewerber bzw. Teilnehmer werden gleichzeitig beobachtet und beurteilt. • Die Teilnehmer werden mit Situationen aus dem Vertriebsbereich konfrontiert, die ihnen vorher nicht bekannt sind und die von ihnen - meist nach kurzer Vorbereitungszeit - bewältigt werden müssen. • Die zu bearbeitenden Übungen entsprechen bzw. simulieren Situationen des Arbeitsalltags. • Mehrere geschulte Beobachter beobachten und beurteilen die Teilnehmer. • Die Beurteilung erfolgt anhand mehrerer, vorher festgelegter Anforderungsdimensionen. • Nach Abschluss des Assessments und Auswertung der Ergebnisse werden diese an den Auftraggeber weitergeleitet, um die weitere Vorgangsweise im Rahmen der Personalauswahl bzw. Personalentwicklung festzulegen. Dauer: 1 Tag Termine und Preis nach Vereinbarung