BLAETTERKATALOG 2023

DIENSTLEISTUNGEN 95 Kartensysteme Zielgruppe: Kundenbetreuer PK junior Kundenbetreuer PK+ professional + senior Serviceberater professional Voraussetzung: Raiffeisen Bankausbildung Fachkompetenz Giro- und Spargeschäft oder vergleichbare Ausbildungsmodule Ziele: • Optimale Kartenausstattung (bedarfs- und bonitätsorientiert) anbieten • Kunden zur Kartennutzung motivieren • Sicherheit im Verkaufsgespräch durch Kompetenz bei der Produktberatung • Ertragschancen im Zahlungsverkehr durch aktiven Kartenverkauf Inhalte: • Strategien und Entwicklungen im Kartenzahlungsverkehr • Wie ist der Kartenmarkt in Österreich strukturiert • Überblick Kartenarten - Debit-, Kredit- und Prepaidkarten • Produktinformationen – Welche Produkte verkaufen wir im Neugeschäft • Anwendungsmöglichkeiten der Zahlungskarten und Limitgestaltung • Sperrorganisation • Sicherheit, Risiko, Haftung, Schadensfälle • Kosten- und Ertragsfaktoren im Kartengeschäft • Nutzen für Kunden und Raiffeisenbanken Methode: Lehrvortrag, Erfahrungsaustausch Referent: Experte der RLB Dauer : 1 Tag, 09:00 – 16:30 Uhr Termin: 28.03.2023