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POTENZIALANALYSE
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Verkäufer-Assessment
Kundenbetreuung und Marktbearbeitung werden immer anspruchsvoller und die Anforderungen - was
Kundenkontakt, kommunikative Kompetenz oder Verkaufsengagement betrifft – sind besonders hoch.
Für eine möglichst objektive Mitarbeiterauswahl bzw. ist das Verkäufer-Assessment ein gut
geeignetes Verfahren.
Zielgruppe:
Experte professional
Privatkundenbetreuer junior
Serviceberater professional
Ziele:
Das Verkäufer-AC für Kundenberater/-betreuer der RBG kann sowohl als
Standortbestimmung wie auch als
Potenzialabklärung der persönlichen verkäuferischen und sozialen Fähigkeiten angewendet
werden.
Inhalte:
Mehrere Bewerber bzw. Teilnehmer werden gleichzeitig beobachtet und beurteilt
Die Teilnehmer werden mit Situationen aus dem Vertriebsbereich konfrontiert, die ihnen
vorher nicht bekannt sind und die von ihnen – meist nach kurzer Vorbereitungszeit – bewältigt
werden müssen
Die zu bearbeitenden Übungen entsprechen bzw. simulieren Situationen des Arbeitsalltags
Mehrere geschulte Beobachter beobachten und beurteilen die Teilnehmer
Die Beurteilung erfolgt anhand mehrerer, vorher festgelegter Anforderungsdimensionen
Nach Abschluss des Assessments und Auswertung der Ergebnisse werden diese an den
Auftraggeber weitergeleitet, um die weitere Vorgangsweise im Rahmen der Personalauswahl
bzw. -entwicklung festzulegen
Kosten* und Termine nach Vereinbarung
Dauer:
1 Tag